Politique de Vie privée |
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Politique de Protection Données et Sécurité de l'Information
SERVIMAR, garantit le caractère confidentiel des vos données personnelles, et l'entreprise respecte une politique de protection de données personnelles, conformément à la réglementation espagnole par rapport à la protection de données personnelles face aux tiers.
L'utilisateur connaît et accepte, d'accord avec ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999 de du 13 décembre, sur la Protection de Données de Caractère Personnel, et sa réglementation de développement, que ses données personnelles seront incorporé à un fichier propriété de SERVIMAR, avec la fin de procéder à la réservation sollicitée et de mener à bien une offre produits et services personnalisés, ainsi comme améliorer la relation avec leurs clients.
L'utilisateur a droit à l’accès, rectification, annulation et opposition de ses données de caractère personnel en envoyant un courrier électronique à la direction usuarios@servimar.net, ou en envoyant une lettre en indiquant quel droit veut-on exercer à l'adresse suivante : Avenue Carlos III, 348, Aguadulce, 04720, Almeria.
Servimar essayera chaleureusement d'établir des systèmes de sécurité de l'information qui respectent le caractère confidentiel plus absolu des données personnelles.
Servimar ne cédera pas de données aux des tiers, et si elle décide de le faire, elle vous sollicitera préalablement le consentement aux titulaires des données personnelles qui sont confiées dans son fichier.
Information légale et conditions de navigation des sites web www.servimar.net et www.servimar.es
L'information légale que nous vous offrons a pour but principal la compréhension par l’internaute des conditions légales de l'utilisation des pages web www.servimar.net et www.servimar.es
1. Information générale
Les lois de commerce électronique, de protection de données, de l'intimité, de la propriété intellectuelle et industrielle est la législation principale que FRUKARIN, S.A, a eté tenu en compte au moment d'élaborer cette information légale.
1 1. Qui est l'intituler des emplacements web ?
Les emplacements web www.servimar.net et www.servimar.es ont été créés par FRUKARIN, S.A, à titre informatif et pour votre utilisation personnelle. Les noms dominion, www.servimar.net et de www.servimar.es, sont enregistrés pour cette entreprise, avec C.I.F. est A 04041695.
FRUKARIN, S.A (désormais, Servimar) dont la siège sociale est Avenue de las gaviotas, 3, de Roquetas de Mar (Almeria).
Nos données de contact sont les suivants :
SERVIMAR
Avenue Carlos III, 348
Aguadulce. 04720. Almeria
Tel.:+34 950349233 Fax :+34 950349121
2. Conditions d'utilisation www.servimar.net et de www.servimar.es
L'accès à ces sites web est effectué d'une manière volontaire par l'utilisateur. Le simple accès n'implique l'établissement d'aucun type de relation commerciale entre Servimar t l'utilisateur.
1. les Contenus
Servimar expose des contenus en rapport avec son activité (hôtels, aparthoteles, plans d'arrivée, guides touristiques, etc.). De même, elle offre aussi des données de contact et localisation.
Les sites web incorporent une passerelle de paiements pour effectuer des réservations on line, pour lesquelles il est nécessaire de lire, comprendre et accepter les Conditions générales du contrat des réservations on line, toujours visibles dans les deux sites web.
Par des raisons techniques et des caractéristiques de l’entourage Internet, Servimar ne se fait responsable de la véracité et l'utilisation d'aucun des contenus qui apparaissent dans ce site web, bien qu'il essaye chaleureusement de maintenir mis à jour les contenus, ainsi que de garantir sa véracité.
Servimar essayera de faire ce qui est possible pour que les contenus soient adéquatement utilisés et ne nuisent pas à la législation en vigueur dans la matière (Lois de commerce électronique, de protection de données, de l'intimité, de la propriété intellectuelle et industrielle, etc.).
Au cas où Servimar aurait connaissance effective que l'activité ou l'information à laquelle on remet dans nos liaisons elle est illicite, constitutive d'infraction ou puisse blesser des biens ou des droits d’un tiers susceptible d'indemnisation, agira avec la diligence nécessaire pour supprimer ou d’inutiliser la liaison correspondante le plus rapidement possible.
Pour motif de l'état de sécurité d'Internet, Servimar ne garantit pas l'absence de virus ou d'autres éléments préjudiciables qui pourraient causer des dommages ou des modifications dans le système informatique, dans les documents électroniques ou dans les fichiers de l'utilisateur de ces sites web, ou des réseaux électriques et de télécommunication.
2.3. Les droits de propriété intellectuelle
La totalité du contenu de ces sites web, soient des textes, images, son, fichiers, marques, logos, combinaisons de couleurs, ou tout autre élément, sa structure et dessin, la sélection et la manière de présentation des matériaux inclus dans cette dernière, et les programmes d'ordinateur nécessaires pour son fonctionnement, accès et utilisation, ils sont protégés par des droits propriété industrielle et intellectuelle, titularisé de Servimar et, le cas échéant, des liens à ceux qui cite Servimar ou établit un link.
La loi exige de dire dans ces conditions d’utilisation et information légale que "on interdit la reproduction, sauf pour l’utilisation privée, la transformation, la communication publique, la distribution, mise à la disposition du public et en général tout autre manière d'exploitation, par toute procédure, de tout ou part des contenus de cet emplacement web, ainsi que de sa conception et de la sélection et de la manière de présentation des matériaux inclus dans cette dernière, si on n'a pas l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou elle est légalement permise. L'accès aux emplacements web ne suppose dans aucun cas acquisition par les utilisateurs de droit de propriété ,quelle qu’elle soit, sur les contenus qui figurent dans ce dernier ".
2.4. Sécurité
Par des questions de sécurité informatique on ne peut pas decompiler, effectuer de l'ingénierie inverse, transmettre de toute manière, traduire ou effectuer des oeuvres dérivées des programmes d'ordinateur nécessaires pour le fonctionnement, l'accès et l'utilisation de ces sites web et des services en ces derniers contenus. L'utilisateur des pages devra s'abstenir en tout cas de supprimer, altérer, éluder ou manipuler tout dispositif protection ou systèmes de sécurité qui peuvent être installés dans cette dernière.
Servimar ne se rend pas responsable de tout type de préjudice souffert par les utilisateurs par l'utilisation navigateurs ou versions différentes des navigateurs pour lesquels ont été conçus ces webs.
Servimar n'utilise pas de cookies pour accéder à information relative aux utilisateurs des sites web.
3. Protection de Données Personnelles Politique de Protection Données et Sécurité de l'Information
SERVIMAR, garantit le caractère confidentiel des données personnelles, et l'entreprise respecte une politique de protection de données personnelles, conformément à la réglementation espagnole par rapport à la protection de données personnelles face aux tiers.
L'utilisateur connaît et accepte, d'accord avec ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999 de du 13 décembre, sur la Protection de Données de Caractère Personnel, et sa réglementation de développement, que ses données personnelles seront incorporées à un fichier propriété de SERVIMAR, avec la fin de procéder à la réservation sollicitée et de mener à bien une offre de produits et services personnalisés, ainsi comme d’améliorer la relation avec leurs clients.
L'utilisateur a droit à l’accès, rectification, annulation et opposition de ses données de caractère personnel en envoyant un courrier électronique à la direction usuarios@servimar.net, ou en envoyant une lettre en indiquant quel droit veut exercer à l'adresse suivante : Avenue Carlos III, 348, Aguadulce, 04720, Almeria.
Servimar essayera chaleureusement d'établir des systèmes de sécurité de l'information qui respectent le caractère confidentiel plus absolu des données personnelles.
Servimar ne cédera pas de données aux tiers, et si elle décide de le faire elle vous sollicitera préalablement le consentement aux titulaires des données personnelles qui sont enregistrées dans son fichier.
4. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les normes et les clauses contenues dans ces conditions d'utilisation des sites web et politique de protection de données, sont soumises et elles sont régies par la Loi espagnole ; pour l'interprétation de ces dernières, la résolution de polémiques qui pourraient apparaître, en ce qui concerne sa validité, exécution, accomplissement, résolution, totale ou partielle, etc., l'utilisateur et SERVIMAR, renoncent de manière expresse à sa juridiction propre ou à tout autre qui, le cas échéant, pourrait leur correspondre, et ils se soumettent expressément à la compétence et à la juridiction des Cours et des Tribunaux d'Almeria.
5. Remerciements
Servimar vous remercie de votre visite par servimar.net et servimar.es, en souhaitant que les services et l'information offerte soient de votre intérêt maximal.
Conditions générales du contrat de l'entreprise FRUKARIN, S.A, avec les utilisateurs des sites web servimar.net et www.servimar.es
Introduction
Le présent document a pour but, régler les termes ou les conditions générales du contrat des services de RÉSERVATION ON LINE qui est mise à la disposition des clients et des utilisateurs, par l'entreprise FRUKARIN. S.A (désormais, SERVIMAR), domiciliée socialement en Avenue de las Gaviotas, 3, (Roquetas de Mar, Almeria.) et avec C.I.F. A 04041695, à travers ses pages www.servimar.net et www.servimar.es.
Si vous souhaitez effectuer une certaine consultation sur le contenu, l'interprétation ou la modification de ce contrat, vous pouvez vous mettre en contact par courrier électronique à l’adresse comercial@servimar.net.
Il ne peut pas être altérées ou modifiées les clauses relatives à l'objet principal du contrat, le prix et le service rendu, ni celle relative les services ou les biens qui doivent être fournis en contrepartie au prix.
L'acceptation expresse des Conditions du contrat des services de Réservation On Line suppose l'acceptation pleine et sans réserve aux présentes conditions du contrat dans la version publiée au moment d'effectuer le processus du contrat et la réservation. Pour un tel motif, l'Utilisateur devra attentivement lire ces conditions puisque sans l'acceptation préalable et expresse de ces dernières, on ne pourra pas mener à bien la réservation.
Le contrat est formalisé en langue espagnole.
Les Utilisateurs sont obligés d'utiliser le service du contrat de Réservation on Line, comme il détermine la Loi, et les Conditions du contrat des Services de Réserve, et selon les normes d'ordre public, d'après la morale et les bonnes mœurs. SERVIMAR pourra refuser l'accès à ses pages Web si l'utilisateur ne remplit pas les conditions d'utilisation.
Politique de Protection Données et Sécurité de l'Information
SERVIMAR, garantit le caractère confidentiel des données personnelles, et il se soumettra à la réglementation espagnole par rapport à la protection de données personnelles face aux tiers. L'utilisateur connaît et accepte, d'accord avec ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999 de du 13 décembre, sur la Protection de Données de Caractère Personnel, et sa réglementation de développement, que ses données personnelles seront incorporées à un fichier propriété de SERVIMAR avec la fin de procéder à la réserve sollicitée et de mener à bien une offre produits et services personnalisés, ainsi comme améliorer la relation avec leurs clients.
L'utilisateur a droit d’accès, rectification, annulation et opposition de ses données de caractère personnel en envoyant un courrier électronique à l’adresse électronique usuarios@servimar.net, ou en envoyant une lettre en indiquant quel droit veut-on exercer à l'adresse suivante : Avenue Carlos III, 348, Aguadulce, 04720, Almeria.
SERVIMAR ne se fait pas responsable de possibles erreurs ou de manques de sécurité qu'ils puissent être produits par l'utilisation, par l'utilisateur, d'un navigateur d'une version non mise à jour ou incertaine. On n'oblige pas de contrôler et on ne contrôle pas à titre préalable, l'absence de virus ou les éléments dans les contenus, qui pourraient produire une modification de software ou de hardware des utilisateurs ou des personnes qui visitent les pages, ce pourquoi on ne répond pas des dommages et des préjudices que de toute nature ils puissent se dériver de ce dernier.
Toute l'information contenue dans les pages www.servimar.net et www.servimar.es, est protégée par des droits d'Auteur ou d'autres droits de protection de la Propriété Intellectuelle, lesquels appartiennent exclusivement à SERVIMAR.
Conditions Générales du Contrat du Service de Réservations On Line.
Par l'acceptation du présent contrat, l'Utilisateur déclare et accepte :
Être majeur légal, selon la législation en vigueur de sa nationalité, avoir pleine capacité juridique et d'agir, suffisante pour être obligé par le présent contrat et la réservation. Il déclare qu'il a compris la Procédure d'Utilisation du système de réservations On Line et les Conditions Générales du contrat du Service de Réservations On Line, lesquels font partie intégrante du contrat.
L'Utilisateur déclare que toutes les données fournies à SERVIMAR, y compris ceux relatifs à la carte de crédit, pour effectuer la réservation et le contrat, sont certaines, qui agit comme personne physique, et non par personne interposée.
La réservation est confirmée et garantie avec le dépôt du 25% du total de la réservation qui sera effectuée au moment de formaliser la réservation on line, et il sera remboursé au client, une fois qu'il rendra effective la totalité de sa facture.
Néanmoins, l'utilisateur autorise à SERVIMAR à déduire à ce dépôt les frais d'annulation qui correspondraient comme il est décrit dans le paragraphe "Politique d'annulation".
Services de Réservation on-line
1. Services de Réservation Online: Les services Réservation on-line ont pour but la réservation d'une chambre dans chacun des logements touristiques de SERVIMAR (Hostal San José, Hôtel Don Ignacio et Aparthotel Aguadulce.
La quantité transférée à la compte de SERVIMAR, au moment d'effectuer la réserve à travers ces sites web, est tenu en compte comme un dépôt pour garantir la réservation pour les jours et les services engagés jusqu'au moment de l'arrivée du client.
1. Procédure du contrat: En utilisant le service l'utilisateur recevra un email de confirmation dans lequel on inclura son numéro de localisateur de la réservation.
Ce mail le sert comme preuve de sa réservation et comme confirmation de l'acceptation, ce pourquoi il est nécessaire d'imprimer la feuille de réservation déjà admise et de la livrer à l'arrivée dans l’accueil de l'hôtel ou aparthotel.
1. Garantie et politique d'annulation: Les réservations effectuées à travers ces pages seront garanties par le dépôt effectué par les clients au moment d'effectuer la réservation on line.
L'annulation de la réservation entraînera les suivants frais d'annulation sur le total de la réservation:
- 5% en annulant de 10 à 15 jours d'anticipation, tous les deux d'inclusivement.
- 15% en annulant de 3 à 9 jours d'anticipation, tous les deux d'inclusivement.
- 25% en annulant 48 heures avant l'arrivée.
Les annulations des réservations effectuées à travers de sites web www.servimar.net et www.servimar.es, devront être effectuées par fax (au numero :+34950349121) ou par courrier électronique (reservas@servimar.net).
On peut aussi annuler une réservation, de lundi à vendredi en horaire de 9:00 à 20:00, avec notre Centrale de Réserves, à travers le numéro de téléphone : +34950349233, ou bien en comparaissant dans chacun des logements touristiques de SERVIMAR.
1. Prix par chambre et nuit. Les prix affichés dans nos pages web incluent la TVA, à moins qu'on omette cette mention expressément. Tout autre taux ou impôt qui soit produit à l'occasion du logement sera additionnellement liquidé dans l'établissement.
Au cas où SERVIMAR communiquerait l'annulation de la réservation pour motifs de force majeure, en comprenant par tels celles-là circonstances étrangères à celui qui les invoque, anormaux et imprévisibles, dont les conséquences ne peuvent pas être évitées bien qu'avoir agir avec la diligence nécessaire, la réservation sera annulée sans droit de réclamation ou compensation par l'utilisateur ou le client. Cette hypothèse devra être communiquée, si cela s'avère possible, par le moyen utilisé pour la confirmation de la réservation.
1. Utilisation des services: L'utilisateur tient à utiliser les services de manière conforme à la Loi, la morale, bonnes mœurs et ordre public, ainsi qu'à ce qui est disposé dans les présentes Conditions Générales du contrat. Par conséquent, il est obligé de ne pas utiliser les services, avec des buts illicites et/ou contraires à ce qui est établi dans les présentes Conditions Générales du contrat, préjudiciables droits et/ou intérêts des tiers ou que, n'importe comment, peuvent endommager les services, SERVIMAR et/ou son image.
Questions techniques du système
SERVIMAR pourra, pour une plus grande agilité et au bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services rendus, ou les Conditions de caractère opérationnel, techniques et d'utilisation des services, par la publication de ces modifications dans ces sites web, afin qu’elles puissent être connues et admises à nouveau par les Clients.
Modification de Réservations
Si vous souhaitez modifier votre réservation, vous pourriez le faire à travers de la Centrale de Réservations, en appelant au téléphone +34950349233.
Des Tarifs
Tous les prix des services ou des offres incluses dans les pages Web, seront seulement valables pendant le temps qui restent accessibles aux Utilisateurs du service de Réservations On Line, pour son contrat effective.
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