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Términos legales

Información legal y condiciones de navegación de los sitios web www.servimar.net y www.servimar.es

La información legal que le ofrecemos tiene como finalidad principal la comprensión por parte del navegante de las condiciones legales de la utilización de las páginas web www.servimar.net y www.servimar.es

1. Información general

La leyes de comercio electrónico, protección de datos, de la intimidad, de la propiedad intelectual e industrial es la legislación principal que FRUKARIN, S.A, ha tenido en cuenta a la hora de elaborar esta información legal.

1. 1. ¿Quién es titular de los sitios web?

Los sitios web www.servimar.net y www.servimar.es han sido creados por FRUKARIN, S.A., con carácter informativo y para su uso personal. Los nombres de dominio, www.servimar.net y www.servimar.es, están registrados a favor de esta empresa, cuyo C.I.F. es A 04041695.

FRUKARIN, S.A. (en adelante, Servimar) está domiciliada socialmente en Avda. de las Gaviotas, 3, de Roquetas de Mar (Almería).

Nuestros datos de contacto son los siguientes:
SERVIMAR
Avda. Carlos III, 348
Aguadulce. 04720. Almería
Telef: 950349233
Fax: 950349121

2. Condiciones de uso de www.servimar.net y www.servimar.es

El acceso a estos sitios web se realiza de una manera voluntaria por parte del usuario. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre Servimar y el usuario.

2.1. Los Contenidos

Servimar expone contenidos relacionados con su actividad (hoteles, aparthoteles, planos de llegada, guías turísticas, etc). Asimismo, también ofrece datos de contacto y localización.

Los sitios web incorporan una pasarela de pagos para realizar reservas on line, para las cuales es necesario leer, comprender y aceptar las Condiciones generales de contratación de las reservas on line, siempre visibles en los dos sitios web.

Por cuestiones técnicas y características del medio Internet, Servimar se hace responsable de la veracidad y utilización de ninguno de los contenidos que aparecen en este sitio web, aunque tratará encarecidamente de mantener actualizados los contenidos, así como de garantizar su veracidad.

Servimar tratará de hacer lo posible para que los contenidos se utilicen adecuadamente y no vulneren la legislación vigente en la materia (Leyes de comercio electrónico, de protección de datos, de la intimidad, de la propiedad intelectual e industrial, etc.).

En caso de que Servimar tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se remite en nuestros enlaces sea ilícita, constitutiva de delito o pueda lesionar bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.

Por motivo del estado de seguridad de Internet, Servimar no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de estos sitios web, o de las redes eléctricas y de telecomunicación.

2.3. Los derechos de propiedad intelectual

La totalidad del contenido de estos sitios web, ya sean textos, imágenes, sonido, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, titularidad de Servimar y, en su caso, de los vínculos a los que cita Servimar o establece un link.

La ley exige decir en estas condiciones de uso e información legal que “Se prohíbe la reproducción, excepto para uso privado, la transformación, comunicación pública, distribución, puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web, así como de su diseño y la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, si no se tiene la autorización del titular de los correspondientes derechos o se encuentra legalmente permitido. El acceso a los sitios web no supone en ningún caso adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad alguno sobre los contenidos que figuran en el mismo”.

2.4. Seguridad

Por cuestiones de seguridad informática no se puede descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de estos sitios web y de los servicios en ellas contenidos. El usuario de las páginas deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma.

Servimar no se hace responsable por cualquier tipo de perjuicio sufridos por los usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que han sido diseñados dichas webs.

Servimar no utiliza cookies para acceder a información relativa a los usuarios de los sitios web.

3. Protección de Datos Personales

Política de Protección de Datos y Seguridad de la Información

SERVIMAR, garantiza la confidencialidad de los datos personales, y la empresa respeta una política de protección de datos personales, conforme a la normativa española en relación a la protección de datos personales frente a terceros.
El usuario conoce y acepta, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, que sus datos personales serán incorporados a un fichero propiedad de SERVIMAR, con el fin de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados, así como mejorar la relación con sus clientes.

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal enviando un correo electrónica a la dirección usuarios@servimar.net, o enviando una carta indicando qué derecho quiere ejercitar a la siguiente dirección: Avda. Carlos III, 348, Aguadulce, 04720, Almería.

Servimar tratará encarecidamente de establecer unos sistemas de seguridad de la información que respeten la más absoluta confidencialidad de los datos personales.

Servimar no cederá datos a terceras empresas, y si decide hacerlo solicitará previamente el consentimiento a los titulares de los datos personales que estén almacenados en su fichero.

4. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Las normas y cláusulas contenidas en estas condiciones de uso de los sitios web y política de protección de datos, se encuentran sometidas y se rigen por la Ley Española; para la interpretación de las mismas, la resolución de controversias que pudieran surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento, resolución, total o parcial, etc., el usuario y SERVIMAR, renuncian de forma expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, y se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Almería.

5. Agradecimientos

Servimar le agradece la navegación por servimar.net y servimar.es, deseando que los servicios y la información ofrecida sea de su máximo interés.

Condiciones generales de contratación de la empresa FRUKARIN, S.A., con los usuarios de los sitios web servimar.net y www.servimar.es

I. Introducción

El presente documento tiene como finalidad, regular los términos o condiciones generales de contratación de los servicios de RESERVA ON LINE que se pone a disposición de los clientes y usuarios, por la empresa FRUKARIN. S.A. (en adelante, SERVIMAR), domiciliada socialmente en Avda. de las Gaviotas, 3, (Roquetas de Mar, Almería.) y con C.I.F. A 04041695, a través de sus páginas www.servimar.net y www.servimar.es.

Si desea realizar alguna consulta sobre el contenido, interpretación o modificación de este contrato, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico a la dirección comercial@servimar.net.

No pueden ser alteradas o modificadas las cláusulas relativas al objeto principal del contrato, precio y servicio prestado, ni la relativa a los servicios o bienes que hayan de proporcionarse como contrapartida al precio.

La expresa aceptación de las Condiciones de contratación de los servicios de Reserva On Line supone la aceptación plena y sin reservas a las presentes condiciones de contratación en la versión publicada en el momento de realizar el proceso de contratación y reserva. Por tal motivo, el Usuario deberá leer atentamente dichas condiciones ya que sin la previa y expresa aceptación de las mismas, no podrá llevarse a cabo la reserva.

El contrato se formaliza en lengua castellana.

Los Usuarios se obligan a utilizar el servicio de contratación de Reserva on Line, según determine la Ley, y las Condiciones de contratación de los Services de Reserva, y según las normas de orden público, a tenor de la moral y las buenas costumbres. SERVIMAR podrá denegar el acceso a sus páginas Web si el usuario no cumple con las condiciones de uso.

II. Política de Protección de Datos y Seguridad de la Información

SERVIMAR, garantiza la confidencialidad de los datos personales, y se someterá a la normativa española en relación a la protección de datos personales frente a terceros. El usuario conoce y acepta, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, que sus datos personales serán incorporados a un fichero propiedad de SERVIMAR con el fin de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados, así como mejorar la relación con sus clientes.

SERVIMAR no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura. No se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que pudieran producir alteración del software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responde de los daños y perjuicios que de cualquier naturaleza pudieran derivarse del mismo.

Toda la información contenida en las páginas www.servimar.net y www.servimar.es, está protegida por derechos de Autor u otros derechos de protección de la Propiedad Intelectual, los cuales pertenecen en exclusiva a SERVIMAR.

III. Condiciones Generales de Contratación del Servicio de Reservas On Line

Mediante la aceptación del presente contrato, el Usuario declara y acepta:

Ser mayor de edad, según la legislación vigente de su nacionalidad, tener plena capacidad jurídica y de obrar, suficiente para obligarse por el presente contrato y reserva. Declara que ha comprendido el Procedimiento de Uso del sistema de Reservas On Line y las Condiciones Generales de Contratación del Servicio de Reservas On Line, todos los cuales forman parte integrante del contrato.

El Usuario declara que todos los datos facilitados a SERVIMAR, incluidos los relativos a la tarjeta de crédito, para realizar la reserva y el contrato, son ciertos, que actúa como persona física, y no a través de terceros.

La reserva queda confirmada y garantizada con el depósito del 25% del total de la reserva que se realizará en el momento de formalizar la reserva on line, y se reembolsará al cliente, una vez haga efectiva la totalidad de su factura.

No obstante el usuario autoriza a SERVIMAR a descontar a dicho depósito los gastos de anulación que correspondieran según se describe en el apartado “Política de cancelación”.

Services de Reserva on-line

- Services de Reserva Online: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los alojamientos turísticos de SERVIMAR ( San José Hostal, Don Ignacio Hotel y Aguadulce Aparthotel). La cantidad transferida a la cuenta de SERVIMAR, en el momento de realizar la reserva a través de estos sitios web, se entiende como un depósito para garantizar la reserva por los días y servicios contratados hasta el momento de la llegada del cliente.

- Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un email de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación, por lo que es necesario imprimir la hoja de reserva ya aceptada y entregarla a la llegada en la Recepción del hotel o aparthotel.

- Garantía y política de cancelación: Las reservas realizadas a través de estas páginas quedarán garantizadas mediante el depósito efectuado por los clientes en el momento de realizar la reserva on line.

La cancelación de la reserva conllevará los siguientes gastos de anulación sobre el total de la reserva:

5% cancelando de 10 a 15 días de antelación, ambos inclusive.
15% cancelando de 3 a 9 días de antelación, ambos inclusive.
25% cancelando 48 horas antes de la llegada.

Las cancelaciones de las reservas efectuadas a través de los sitios web www.servimar.net y www.servimar.es, deberán realizarse por medio de fax (al número: 950349121) o correo electrónico (reservas@servimar.net).

También se puede cancelar una reserva contactando, de Lunes a Viernes en horario de 9:00 a 20:00, con nuestra Central de Reservas, a través del número de teléfono: 950349233, o bien personándose en cualquiera de los alojamientos turísticos de SERVIMAR.

- Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestras páginas web incluyen el IVA, salvo que se omita dicha mención expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.

En el caso de que SERVIMAR comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquéllas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.

- Uso de los servicios: El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, SERVIMAR y/o su imagen.

Cuestiones técnicas del sistema

SERVIMAR podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en estos sitios web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes.

Modificación de Reservas

Si desea modificar su reserva, podrá hacerlo a través de la Central de Reservas, llamando al teléfono 950349233.

Tariffs

Todos los precios de los servicios u ofertas incluidas en las páginas Web, sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios del servicio de Reservas On Line, para su contratación efectiva.